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Les questions fréquemment posées

Voici quelques réponses aux questions qui nous sont les plus fréquemment posées sur la plateforme iDocta.
Si une réponse à votre question ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations.

 

Qu’est ce que iDocta?

iDocta est une plateforme web et mobile de prise de rendez-vous médical en ligne au Cameroun. Elle vous permet de trouver des médecins et des praticiens (généraliste, spécialiste...) près de chez vous et de prendre rendez-vous avec eux, directement en ligne via la plateforme. iDocta est un service disponible 24h/24 et 7j/7 partout au Cameroun.

Comment prendre rendez-vous sur iDocta?

Sur le site web

Rendez-vous sur la page d'accueil iDocta et parler via discussion instantanée. Le robot vous proposera différents moyens de prise de rendez-vous.

Processus de Prise de Rendez vous sur l’application mobile

Vous pouvez créer un compte sur l’application mobile ou cliquer directement sur rendez-vous

- Choisir le type de personnel de santé souhaité;

- Entrer la ville ou vous souhaitez être consulté;

- Choisir de se faire consulter au cabinet ou à domicile

- Choisir la date souhaité

- Choisir l’heure souhaité

- Valider

- Choisir entre prendre rendez vous pour sois-même ou pour quelqu’un d’autre;

- Entrer le nom du patient;

- Entrer le numéro de téléphone du patient;

- Confirmer la demande Vous allez recevoir une notification pour confirmation de votre demande.

Vous pouvez également prendre rendez-vous sur nos différents différents réseaux sociaux.

Puis-je prendre rendez-vous pour quelqu'un d’autre?

Evidemment! Il vous suffit d'effectuer une démarche classique de demande de rendez-vous (pour connaître la procédure consultez le bloc "comment prendre rendez-vous sur iDocta?" présent dans cette FAQ). Il vous suffira ensuite simplement de renseigner dans le bloc les informations demandées pour une prise de rendez-vous.

Que faites-vous des informations fournies?

Nous utilisons les informations médicales que vous nous fournissez lors de vos demandes de rendez-vous dans le but d'obtenir le plus efficacement possible une consultation avec le professionnel que vous souhaitez consulter. Ces informations sont sollicitées afin de pouvoir traiter au mieux votre demande et vous recevoir dans les meilleurs conditions. iDocta n'utilise pas vos données médicales à des fins autres que la prise de rendez-vous et celles-ci ne sont pas ré-utilisées dans le cadre d’autres projets.

Je suis un professionnel de la santé, comment prendre part ?

Vous souhaitez apparaître sur la plateforme iDocta, en savoir plus sur le service que nous proposons aux professionnels ou simplement nous poser quelques questions ?

Vous pouvez nous faire directement un mail à [email protected] et nous allons vous fournir les informations nécessaires.

Comment payer les frais de consultation?

Vous pouvez payer vos frais de consultation directement par Mobile Money ou directement payer chez le médecin pendant votre consultation.

Je ne trouve pas question

Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, vous pouvez nous poser votre question via notre page contact. Vous pouvez également nous joindre par téléphone sur nos différents numéros 691 84 14 77 / 652 87 31 33 ou sur nos différentes pages.

Votre santé est votre bien être !

Service disponible 24h/24, 7 jours/7.

691 84 14 77 / 652 87 31 33

Complexe Pharmacie et Laboratoire du Lac, BP 8082, Yaoundé-Cameroun

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