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Qu’est-ce que la téléconsultation médicale

La téléconsultation médicale fait partie des pratiques médicales abordées par la télémédecine. C’est une consultation médicale virtuelle, réalisée à distance par l’intermédiaire du téléphone, d’un mail sécurisé ou d’une vidéo. Elle permet à un professionnel médical, généraliste ou spécialiste, de donner une consultation à distance à un patient. Lors d’une téléconsultation médicale, le médecin peut vous proposer un diagnostic et vous délivrer une ordonnance.

Comment fonctionne la téléconsultation médicale ?

Une téléconsultation se déroule comme une consultation classique, en partant d’une demande de rendez-vous, spontanée ou conseillée par votre médecin traitant.

Avant la consultation, le médecin vous envoie un lien Internet, vous invitant à vous connecter à l’heure prévue du rendez-vous à un site Internet ou une application sécurisé(e) tel que l’application mobile iDocta  » http://ow.ly/G13M50wGo7W  », depuis un ordinateur ou une tablette équipé(e) d’une webcam et relié(e) à Internet.

Quelle que soit votre situation ou votre pathologie, le médecin doit demander et recueillir votre consentement avant de réaliser une téléconsultation.

À l’issue d’une téléconsultation, le médecin peut établir, si nécessaire, une prescription (ordonnance de médicaments ou d’examens complémentaires), qui vous sera transmise sous format papier, sous format électronique, via notamment une messagerie sécurisée, dans des conditions garantissant la confidentialité et la sécurité des échanges.

À la fin de la téléconsultation, le médecin rédige un compte rendu, l’archive dans son « dossier patient ». Cette étape permet d’assurer un meilleur suivi et de faciliter la prise en charge coordonnée entre professionnels de santé et patient.

Les avantages de la téléconsultation médicale

A l’heure de la désertification médicale et de l’augmentation des délais pour obtenir un rendez-vous, la téléconsultation médicale est un nouvel outil numérique qui permet d’obtenir une réponse rapide à une question d’ordre médical.
Elle permet aussi aux médecins traitants de mieux gérer leur temps en organisant mieux leur agenda, les rendant ainsi plus disponibles pour leurs patients.

1-La téléconsultation pour une réponse rapide

Parmi tous les avantages de la téléconsultation, le gain de temps est unanime. Ce nouveau mode de consultation est pertinent dans beaucoup de cas précis, comme par exemple le suivie des patients souffrant d’affection de longue durée , pour l’analyse de résultats d’examens complémentaires ou le renouvellement d’ordonnance. La téléconsultation est également pertinente pour les patients dont la demande nécessite pas ou peu d’examen clinique: par exemple pour une cystite, une infection sexuellement transmissible ( IST), ou une rhino-pharyngite. La téléconsultation permet alors au patient d’obtenir une réponse et, si nécessaire, une ordonnance, très rapidement.
En tant que médecin, vous gagnez également du temps sur votre journée.

2- La réduction des déplacements

Pour les personnes handicapées ou âgées pour lesquelles la visite à domicile est nécessaire, cette visite peut alterner avec des téléconsultations médicales et ainsi réduire le nombre de visites à domicile.Pour les patients aussi, la réduction du nombre de déplacements au cabinet est un élément de confort, notamment pour ceux qui ont du mal à se déplacer, ou tout simplement pour limiter les coûts.
En tant que médecin, vous réduisez également vos déplacements si vous faites des visites à domicile. Ce qui  vous fera aussi gagner du temps sur vos journées !

3-La confidentialité pour certaines pathologies

Les médecins sont tenus au secret médical, mais certaines demandes sont particulières quand elles touchent à la vie sexuelle ou privée. Les demandes concernant les infections sexuellement transmissibles (IST) sont par exemple les plus fréquentes, car il est plus facile de consulter ponctuellement un médecin que l’on ne connaît pas pour ce type de demande, que son médecin traitant qui connaît les autres membres de la famille ou que l’on consulte depuis longtemps. La téléconsultation médicale offre une confidentialité et un anonymat, qui sont alors nécessaires pour exprimer plus facilement sa demande.

Quelles différences entre téléconsultation et téléconseil ?

Les téléconsultations médicales

Les téléconsultations médicales sont de véritables actes médicaux et relèvent du Code de la santé. Cette réglementation impose un cadre juridique très contraignant pour les médecins. Ce sont donc de véritables consultations, qui aboutissent à un diagnostic et éventuellement la délivrance d’une ordonnance.

Le téléconseil

Le téléconseil, quant à lui, ne relève pas du Code de la santé. Ce sont des entreprises privées qui utilisent ce terme. Elles donnent des conseils médicaux et vendent des médicaments délivrés sans ordonnance et selon le cas médical évoqué, elles vous orientent vers le numéro 1510 du Minsanté ou vers un centre hospitalier proche. Ces services ont été développés afin d’apporter un soutien psychologique aux personnes anxieuses pour eux ou pour leur proche et qui souhaitent un avis.

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